১. ভূমিকা
7000bs-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বাসযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা ও গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করেছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি 7000bs প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ সব কিছু মিলিয়ে। 7000bs ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 7000bs কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় 7000bs-এ বিশ্বাস রেখে খেলছেন। সেই বিশ্বাস ধরে রাখতে আমরা প্রতিদিন কাজ করি। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
7000bs শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি নয়। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
বাধ্যতামূলক |
উদ্দেশ্য |
| পরিচয়গত তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
বাধ্যতামূলক |
KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
বাধ্যতামূলক |
অ্যাকাউন্ট যাচাই, নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য |
bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
বাধ্যতামূলক |
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার |
স্বয়ংক্রিয় |
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম |
বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, সেশন তথ্য |
স্বয়ংক্রিয় |
পরিষেবা উন্নয়ন ও সম্মতি |
| যোগাযোগ রেকর্ড |
লাইভ চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন |
প্রাসঙ্গিক |
সাপোর্ট মান উন্নয়ন |
গুরুত্বপূর্ণ: 7000bs কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, OTP, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর চাইবে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে বুঝবেন সেটি প্রতারণামূলক।
৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
7000bs বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:
১
সরাসরি আপনার কাছ থেকে
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট তথ্য প্রদান এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
২
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
আপনি যখন 7000bs ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
৩
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এটি সবসময় আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হয়।
৪
পাবলিক সোর্স থেকে
প্রতারণা প্রতিরোধ ও AML সম্মতির জন্য প্রকাশ্য ডেটাবেজ বা নিষিদ্ধ তালিকা থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7000bs আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
- নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- আইনি সম্মতি: গেমিং লাইসেন্স ও আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণার জন্য।
- ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ ও গেমিং অভ্যাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন দেখাতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন বা
support@7000bs.com-এ ইমেইল করুন।
৫. তথ্য শেয়ার নীতি
7000bs কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থা।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পালনের জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি সেবাদাতা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে 7000bs নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের মতোই উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7000bs শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে সজ্জিত:
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
- At-rest এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করুন।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
আপনার ভূমিকা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা শুধু আমাদের একার দায়িত্ব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে গেমিং এড়িয়ে চলুন।
৭. কুকি নীতি
7000bs ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
নিয়ন্ত্রণ |
| অপরিহার্য |
লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
সেশন শেষ পর্যন্ত |
অক্ষম করা যায় না |
| বিশ্লেষণ |
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পারফরম্যান্স |
২ বছর |
অপ্ট-আউট সম্ভব |
| মার্কেটিং |
ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ও অফার |
১ বছর |
অপ্ট-আউট সম্ভব |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. আপনার তথ্য অধিকার
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। 7000bs আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার দেয়:
তথ্য দেখার অধিকার
যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বা প্রফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
- KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
- সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
- মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ২ বছর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।
১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7000bs সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাওয়া হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান 7000bs ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে
support@7000bs.com-এ যো
গাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
7000bs প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি হলো:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
- আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।